В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов и их оплатой. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте, мы с радостью на них ответим.

Оформление заказа

Ценовая политика

СП Альянс работает напрямую с большинством производителей, а также с крупнейшими поставщиками на российском рынке. Поэтому, Вы, приобретая у нас товар, как правило, экономите (иногда очень существенно!), по сравнению с покупкой в других фирмах, работающих через длинную цепь посредников.

Как оформляется заказ

Вам предоставляется возможность выбрать один из трех способов оформления заказа:

1. Самый простой способ оформления заказа - вызов торгового представителя. Позвонив к нам по телефону (39022) 5-47-97 сообщаете свой адрес, и в самые короткие сроки к Вам приезжает наш торговый представитель, с которым Вы обсудите все условия доставки, оплаты и дальнейшего сотрудничества.

2. Связавшись с нами по телефону (39022) 5-47-97 Вы можете оставить свою заявку. В данном случае Вы тут же получаете всю интересующую информацию о товаре. После этого Вы сообщаете о способе доставки. Обращаем Ваше внимание, что при данном способе заказа оплата производится только при получении товара.

3. Вы можете оформить заказ на любые товары, продаваемые нашей фирмой по электронной почте или по факсу и таким образом сэкономить массу времени.

На странице Прайс-лист Вы найдете ссылку на бланк заказа, в котором указаны название товара, цена, а также другая информация, которая зависит от типа товара. Данный файл Вы можете просмотреть в Microsoft Excel. Вы скачиваете файл и можете выбирать товары, указывая необходимые количества в специально отведенных для этого колонках. Далее заполненную заявку Вы отправляете по адресу mailto:aljans@khakasnet.ru?Subject='Заказ по электронной почте'. После этого наши сотрудники оформят заказ, и Вам будет отправлено сообщение о приеме.

Неполный заказ

К сожалению, иногда бывают случаи, когда один из заказанных Вами товаров заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае наш менеджер связываемся с Вами по электронной почте или телефону и договариваемся, как лучше поступить - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары поставлять по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.

Доставка заказа

Время доставки

Сроки формирования заказа обычно составляют 1-2 часа, однако редко заказываемые товары могут формироваться в течение большего срока.

Доставка нашей службой

Более удобным, быстрым и надежным способом поставки является доставка нашим автотранспортом. Мы используем собственную службу, которая осуществляет доставку товаров более чем в 15 городах и населенных пунктах республики Хакасия и юга Красноярского края. Время доставки нашей службой составляет от 1-го (Абакан) до 2-х (Шира) дней, где большую часть времени занимает сама доставка.

Получить в офисе

Вы можете сами получить заказ в нашем офисе. В этом случае Вы экономите на курьерской доставке. (Как нас найти)

Состояние исполнения заказа

Информацию о состоянии исполнения заказа Вы можете узнать по телефону (39022) 5-47-97 или по адресу электронной почты mailto:aljans@khakasnet.ru?Subject='Заказ' нашей фирмы.

Возврат заказа

Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая была зачислена на наш счет.

Ошибка в заказе

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (39022) 5-47-97 или по электронной почте. Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.

Оплата заказа

Предоплата на счет

Вы оплачиваете заказ согласно выписанному счету. После оплаты заказа обязательно сообщите нам по телефону (39022) 5-47-97 или по электронной почте mailto:aljans@khakasnet.ru?Subject='Заказ оплачен' о факте оплаты. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление.

Наличные при получении

Вы оплачиваете заказ торговому представителю при получении. Все необходимые финансовые документы торговый представитель вручит Вам вместе с заказом.

Финансовые документы

Вместе с заказом отправляются необходимые финансовые документы: накладная и приходный кассовый ордер. Если по какой-то причине в Вашем заказе не оказалось необходимых документов, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу mailto:aljans@khakasnet.ru?Subject='Документы' или по телефону (39022) 5-47-97.

Наши банковские реквизиты